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短信系統是基于利洋云提供的短信群發服務,供水企業只需要和我們確認開通短信服務,就可以在催繳中心等模塊直接發送短信。
主題管理
短信主題管理用于設置常用短信內容模板的管理,例如優惠通知、催繳通知、故障通知等,內容里面可以加入替代符,如客戶名稱、應收水費、滯納金等,在發送短信時這些替代符會自動轉化為每個客戶真實的數據,以實現短信內容動態化。同時模板的重復使用可保證多次發送短信內容的一致性,操作方便快捷。
短信發送
通過短信可發送優惠通知、收費通知、供水通知、停水通知、水費催繳、滯納金提示、供水停水通知、客戶調查回訪等內容,可按營業所、供水區域、小區、樓、單元、欠費年數、欠費金額、客戶類型、用水性質、收費員等多種條件來篩選客戶進行發送。
短信記錄查詢
可按發送人、手機號碼、短信主題、發送日期區間、發送狀態對發送短信的記錄進行過濾查詢,支持Excel表導出。根據發送狀態查詢出發送失敗的短信記錄,通過點擊“失敗短信重發”按鈕可將查詢列表中所有發送失敗的短信進行重新發送,有效地解決了大量短信發送過程中的漏發問題,操作簡單便捷,使短信通知覆蓋率達百分之百。